Verzendbeleid

Wij verpakken en verzenden iedere bestelling met de grootste zorg en aandacht.

Artikelen op voorraad

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen verwerkt en verzonden.

Artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn, vereisen doorgaans 7 tot 10 werkdagen voorbereidingstijd voordat zij worden verzonden. Zodra uw bestelling is verstuurd, ontvangt u hiervan een verzendbevestiging.

Producten op bestelling

Sommige producten worden speciaal voor u vervaardigd nadat de bestelling is geplaatst. De levertijd van deze producten is afhankelijk van het gekozen product, eventuele personalisatie en de productieplanning. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestel- en leveringsproces duidelijk aan u gecommuniceerd.

Verzending en communicatie

Amberra blijft gedurende het gehele proces uw aanspreekpunt. Wij houden u op de hoogte van de voortgang van uw bestelling en sturen u een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.

Tijdens het afrekenen worden de verwachte verzend- en levertijden weergegeven op basis van de bestemming en de beschikbaarheid van het product.

Douane en invoerkosten

Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of andere invoerkosten worden volledig door Amberra verzorgd. U betaalt uitsluitend de productprijs en de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Beschadigde of vermiste pakketten

Mocht uw pakket beschadigd aankomen of tijdens het transport zoekraken, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen ons uiterste best doen om het probleem snel en zorgvuldig op te lossen.