Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 Juli, 2026

Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan de website van Amberra en op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via onze webshop.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Verkoopvoorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Amberra en consumenten.

Indien enige bepaling van deze Verkoopvoorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Productinformatie

Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Productfoto's, beschrijvingen, afmetingen en specificaties zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijke indruk van onze producten te geven.

Kleuren, materialen, afwerkingen en afmetingen kunnen in beperkte mate afwijken van foto's of digitale weergaven als gevolg van beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden of natuurlijke materiaalverschillen.

Veel van onze producten worden met de hand vervaardigd. Kleine variaties in kleur, glazuur, textuur, vorm, afmetingen of andere ambachtelijke kenmerken maken deel uit van het unieke karakter van het product.

Dergelijke geringe afwijkingen worden niet beschouwd als een gebrek en geven op zichzelf geen recht op ontbinding van de overeenkomst, prijsvermindering of schadevergoeding.

Alle productinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast indien dit noodzakelijk is om fouten te corrigeren of informatie te actualiseren.

3. Bestellingen

Een bestelling vormt een aanbod tot aankoop van een product.

De overeenkomst komt tot stand zodra Amberra de bestelling heeft bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of te annuleren indien:

  • een product niet beschikbaar blijkt te zijn;

  • sprake is van een kennelijke prijs-, voorraad- of systeemfout;

  • fraude of misbruik wordt vermoed; of

  • uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

6. Levering

Wij streven ernaar alle bestellingen binnen de op onze website vermelde termijn te verzenden.

Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Vertragingen als gevolg van vervoerders, douaneprocedures, overheidsmaatregelen, overmacht of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed geven geen recht op schadevergoeding.

Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat pas op de consument over zodra de bestelling door de consument of een door hem of haar aangewezen derde in ontvangst is genomen.

7. Herroepingsrecht

Voor consumenten binnen de Europese Unie geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien (14) dagen.

De voorwaarden voor retourneren, terugbetalingen en eventuele uitzonderingen zijn opgenomen in ons Retourbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Verkoopvoorwaarden.

8. Garantie

Naast eventuele commerciële garanties blijven alle wettelijke rechten van consumenten onverminderd van toepassing.

Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, productontwerpen, afbeeldingen, illustraties, logo's, handelsmerken en overige inhoud van deze website zijn eigendom van Amberra of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Amberra mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, gepubliceerd of op andere wijze worden gebruikt.

10. Gebruik van de website

U stemt ermee in de website uitsluitend te gebruiken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Het is onder meer niet toegestaan om:

  • malware of schadelijke software te verspreiden;

  • de website of servers te verstoren;

  • geautomatiseerde systemen te gebruiken om grote hoeveelheden gegevens van de website te verzamelen;

  • intellectuele eigendomsrechten van Amberra te schenden;

  • de website voor frauduleuze, misleidende of onrechtmatige doeleinden te gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze website tijdelijk of permanent te beperken indien misbruik wordt vastgesteld.

11. Overmacht

Amberra is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de invloed van Amberra ligt en die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert of onredelijk bezwarend maakt. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

  • natuurrampen, extreme weersomstandigheden en overstromingen;

  • brand, explosies of andere calamiteiten;

  • oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust of overheidsmaatregelen;

  • epidemieën of pandemieën;

  • stakingen, transportstoringen of uitval van logistieke dienstverleners;

  • storingen in telecommunicatie-, energie- of internetvoorzieningen;

  • vertragingen of tekortkomingen van leveranciers, producenten of vervoerders waarop Amberra redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Gedurende een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Amberra opgeschort voor de duur van de overmacht.

Indien de overmacht langer dan zestig (60) dagen voortduurt, hebben zowel Amberra als de consument het recht de overeenkomst te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder dat hierdoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Eventueel reeds betaalde bedragen voor producten die niet meer geleverd kunnen worden, worden in dat geval volledig terugbetaald.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Amberra uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Amberra is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of andere financiële schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Niets in deze Verkoopvoorwaarden beperkt rechten die consumenten hebben op grond van dwingend toepasselijk consumentenrecht.

13. Privacy

Het verwerken van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website erkent u kennis te hebben genomen van dit Privacybeleid.

14. Wijzigingen

Amberra kan deze Verkoopvoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt steeds de versie die van kracht was op het moment van bestellen.

15. Toepasselijk recht

Op deze Verkoopvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Indien u consument bent en woonachtig bent in een andere lidstaat van de Europese Unie, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels van uw woonland onverminderd van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse en Europese regelgeving.

16. Taal

Deze Verkoopvoorwaarden zijn beschikbaar in zowel het Nederlands als het Engels.

In geval van verschillen tussen de Nederlandse en Engelse versie prevaleert de Engelse versie, behoudens voor zover dwingend toepasselijk consumentenrecht anders bepaalt.

17. Contact

Voor vragen over deze Verkoopvoorwaarden, onze producten of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via:

Amberra NL
Andreasplein 137
1058 GD Amsterdam
Nederland

KvK-nummer: 42055422

E-mail: admin@amberra.nl